Образец заявление в прокуратуру о невыплате декретных

Содержание

Не выплачивают декретные: куда обращаться и что делать, если работодатель задерживает пособие и не платит вовремя

Образец заявление в прокуратуру о невыплате декретных

Работодатель обязан выплачивать декретные пособия в установленный срок. Любые задержки — это повод для жалобы и требования компенсаций за время просрочки.

В соответствии с законодательством назначить пособие нужно в течение 10 дней, а выплатить в день расчета по зарплате. Любые задержки не допустимы.

Работодатель не имеет право задерживать декретные выплаты. Начислить и выплатить денежные средства нужно точно в установленный срок.

Если беременная женщина подала документы, подождала необходимый срок, а работодатель не выплачивает пособие по беременности и родам, то первое, что рекомендуется сделать — это выяснить причины задержки.

Можно, конечно, сразу идти жаловаться в инстанции, однако более правильным шагом будет узнать мотивы работодателя. Возможно, причина задержки кроется в неполучении достаточного количества документов от сотрудницы. Например, неправильно составленное заявление или ошибки в листе нетрудоспособности, что легко устраняется и решается без вмешательства контролирующих органов.

Если женщина хочет сохранить хорошие отношения с работодателем, то лучше узнать, почему руководство не выплачивает декретные.

Можно позвонить или прийти в организацию и задать вопрос, можно спросить в письменном виде, получив официальный ответ руководства. Второй способ предпочтительнее, так как в случае дальнейшего обращения в контролирующие структуры будет на руках письменное объяснение от работодателя.

Если причина невыплаты неуважительная, от работодателя нет ответа, то женщина вправе пожаловаться в трудовую инспекцию. Именно ГИТ является первой инстанцией, куда рекомендуется обращаться, если работодатель не выплачивает декретные пособия.

При нерешении вопроса в ГИТ можно пожаловаться в прокуратуру, а при глобальных проблемах — в суд.

Независимо от причин задержки выплаты пособия по беременности и родам, которые укажет работодатель, женщина должна знать, уважительной может являться только одна причина — это ликвидация организации (регистрация закрытия ИП).

В этом случае организация вправе не выплатить пособие, за деньгами в данном случае нужно обратиться в ФСС напрямую.

Руководство также может сослаться на отсутствие денег на счетах компании для выплаты декретных, однако это может являться уважительной причиной только в случае оформления банкротства фирмы.

Если организация не выплачивает декретное пособие по больничному по беременности и родам, то женщине нужно действовать следующим образом:

  • Шаг 1. Попытка мирного решения вопроса — обращение к работодателю с запросом причины задержки.
  • Шаг 2. Составление жалобы в ГИТ или прокуратуру при неуважительных причинах невыплаты.
  • Шаг 3. Сбор необходимых документов для приложения к жалобе.
  • Шаг 4. Подача документов в соответствующую инстанцию (сначала ГИТ, потом прокуратура).
  • Шаг 5. Обращение в суд, если проблема не решена другими органами.

Помимо выплаты причитающегося пособия за декретный отпуск по беременности и родам, женщина имеет право на компенсацию, согласно ст.236 ТК РФ, а также компенсацию морального ущерба по ст.237 ТК РФ.

Куда обращаться при задержке выплаты по беременности и родам?

Жаловаться можно в несколько органов:

  • ГИТ — территориальное отделение инспекции по труду (если не прошло 3 месяцев со срока выплаты декретного пособия);
  • прокуратура;
  • суд.

Начать нужно с трудовой инспекции или прокуратуры — написать жалобу, собрать нужные документы и обратиться в территориальное отделение.

Если работодатель по-прежнему не выплачивает декретные, то следует крайняя мера — обращение в суд. Для этого составляется исковое заявление, собирается доказательная база.

Ниже приведены особенности обращения в данные инстанции, а также даны для скачивания образцы жалоб и заявлений.

Жалоба в трудовую инспекцию

Срок обращения в отделении Инспекции по труду — не позднее трех месяцев с даты выплаты пособия по беременности и родам. Если сроки упущены, нужно обращаться в другие инстанции.

Чтобы обратиться в трудовую инспекцию, нужно написать жалобу, в которой следует изложить:

  • подтверждение работы по трудовому договору в определенный период (кем, где и когда работала);
  • срок получения больничного по беременности и родам и оформления декретного отпуска;
  • размер назначенного пособия;
  • срок выплаты декретных;
  • просьбы к трудовой инспекции о рассмотрении дела и направлении его в соответствующие инстанции, вынесения предписания о выплате пособия за время декрета вместе с компенсацией за дни задержки;
  • перечень прилагаемых документов и их реквизиты.

Жалоба адресуется руководителю территориального отделения ГИТ.

Обратиться в инспекцию можно лично, можно отправить документы почтой.

Скачать образец жалобы в ГИТ о невыплате декретных по беременности и родам — word.

Обращение в прокуратуру

Можно обратиться за защитой своих прав в прокуратуру. Для этого также собираются документы и составляется заявление.

заявления также должно содержать:

  • реквизиты лица, к которому обращается женщина,
  • реквизиты заявителя;
  • наименование и заголовок документа;
  • описание проблемы;
  • просьбы, обращенные к руководству прокуратуры;
  • перечень прилагаемых документов;
  • подпись и дата составления.

Скачать образец заявления в прокуратуру о том, что работодатель не выплачивает декретное пособие — word.

Исковое заявление в суд

Следующей инстанцией, которая должна помочь при задержке выплаты — это суд.

Для обращения в судебные органы собираются документы:

  • исковое заявление;
  • листок нетрудоспособности по беременности и родам;
  • заявление о выплате декретного пособия;
  • справка о сроках выплаты зарплаты в организации;
  • справка о доходах за 2 расчетных года для пособия по беременности;

Собранные документы подтверждают право на выплату и нарушение сроков выдачи денег.

Судья рассматривает дело и выносит решение, обычно в пользу сотрудницы.

Причины для невыплаты денег

Существует несколько причин, когда работодатель может не выплачивать декретные и не быть при этом наказанным:

  • ликвидация фирмы (закрытие ИП) — в этом случае увольняется весь персонал, включая и сотрудницу в декрете;
  • банкротство фирмы — при этом на счетах организации отсутствуют деньги для выплаты;
  • невозможность определения места расположения организации.

Все эти причины позволяют работодателю не выплачивать пособие по больничному по беременности, однако не означает, что женщина остается без декретных.

В указанных случаях обращаться за пособием нужно в Фонд социального страхования. ФСС назначит пособие в срок до 10-ти дней с момент обращения и выплатит деньги на реквизиты, указанных в заявлении.

Основания для отказа ФСС

Существует ряд причин, по которых Фонд социального страхования может отказать в выплате денежных средств декретнице:

  • фиктивное устройство на работу — если женщина устроилась на работу перед выходом в декрет, то фонд может проверить, действительным ли было трудоустройство, выполняла ли женщина трудовые обязанности, выходила ли на работу, соответствовал ли уровень ее опыта, образования той должности, на которую она устроилась, соответствует ли размер зарплаты занимаемой должности, возможно, должность специально была создана для устройства беременной с целью получения декретного пособия;
  • регулярные выходы декретницы на работу и выполнение должностных обязанностей в период декрета — в период больничного по беременности и родам женщина не должна работать, это время дано ей для подготовки к родам, а пособие компенсирует отсутствие иного заработка в этот период, если работница продолжает работать, то это повод отказа в выплате декретных;
  • необоснованное повышение зарплаты без наличия на то уважительных причин (повышение длительности работы, увеличение объема работ и обязанностей, сложности задач).

Если ФСС откажет работодателю в возмещении декретного пособия, то и работодатель может не выплатить денежные средства женщине.

Что делать женщине, если работодатель не выплачивает ей декретные пособия, можно посмотреть в данном видео:

Выводы

Работодатель не должен задерживать выплату декретных. При нарушении сроков женщина может жаловаться и добиваться положенной социальной поддержки в трудовую инспекции и суде.

При этом нужно помнить о том, что при определенных обстоятельствах ФСС может отказать в пособии. Это возможно при выявлении обмана со стороны работодателя и беременной женщины.

Источник: https://praktibuh.ru/kadrovyj-uchet/otpusk-po-bir/esli-rabotodatel-ne-vyplachivayet-posobie.html

Что делать и куда обращаться, если не выплачивают декретные — образцы заявлений с жалобой

Образец заявление в прокуратуру о невыплате декретных

В настоящее время государством разработаны и осуществляются достаточно эффективные методы поддержки новоиспеченных матерей. Одним из таковых является начисление декретных выплат.

Официально трудоустроенным женщинам пособие по беременности и родам должен выплачивать работодатель.

Но иногда работницы сталкиваются с невыплатой и задержкой в получении декретных.

В соответствии с действующим Законодательством РФ, в выплате пособия по беременности и родам работодатель может отказать сотруднице только в одном случае. Таковым является ликвидация компании, происходящая в момент подачи работницей заявления и больничного листа.

В такой ситуации женщина обращается за декретными в ФСС. Процедура оформления описана здесь.

В остальных случаях руководство фирмы должно выплачивать пособие по беременности и родам вовремя.

Важно! Декретное пособие назначается на счет женщины в течение 10 дней со дня подачи заявления. Срок выплаты — ближний день для выдачи зарплатных денег персоналу.

Если работодатель не выплачивает пособие по причинам, не относящимся к законным, работница может обращаться с жалобами в соответствующие инстанции.

Что делать женщине, если вовремя не выдаются декретные? Ситуация имеет 2 варианта развития событий:

  1. Попытка мирного урегулирования вопроса.
  2. Обращение с жалобой в трудовую инспекцию, прокуратуру и в суд.

Для начала стоит попытаться поговорить с руководством компании и узнать причину невыплаты денежной суммы.

Если после беседы женщине не удалось самостоятельно отстоять свои права, ей необходимо обратиться для дальнейшего разбирательства в контролирующие органы.

Для совершения этого действия нужно провести ряд подготовительных мер.

Что делать, если не платят декретные вовремя:

  1. Собрать документацию, подтверждающую факт осуществления гражданкой трудовой деятельность на данном предприятии;
  2. Составить жалобу на руководителя фирмы. Бумага должна содержать ссылки на соответствующие законы, а именно — на 236 и 237 статью ТК РФ;
  3. Обратиться с подготовленной документацией в ФСС и трудовую инспекцию.

Зачастую возникают ситуации, при которых работодатель, узнавший о беременности сотрудницы, заставляет ее уволиться. Нужно помнить, что данные действия считаются незаконными. Беременных женщин и матерей, находящихся в декретном отпуске, можно увольнять только в случае ликвидации предприятия.

Важно! Не допускается увольнение и в том случае, если женщина работает по срочному трудовому договору. Срочнице также нужно предоставить декрет по беременности и родам, продлив трудовую деятельность.

Куда можно обращаться с жалобой?

Ранее было указано, что первое, что нужно сделать при задержке декретных выплат — это поговорить с работодателем. Если разговор не дал положительных результатов, женщина может обратиться за помощью в государственные учреждения.

Обращаться нужно в следующие структуры:

  • трудовая инспекция;
  • прокуратура;
  • суд.

Лучше соблюдать указанную последовательность обращения. Сначала пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию. Если результата нет, обратиться в прокуратуру. Крайней мерой идет подача иска в суд, обычно это происходит уже после увольнения.

В трудовую инспекцию

для обращения в трудовую инспекцию необходимо подготовить письменное заявление. оно может быть передано в территориальное отделение гит с помощью отправки заказного письма или путем личного визита.

важно помнить, что обратиться в трудовую инспекцию необходимо с первого дня задержки и не позднее, чем через 3 месяца со дня просрочки выплаты пособия по беременности и родам

обычно трудовой инспекции бывает достаточно для решения проблемы.

образец заявления в гит о невыплате пособия по беременности и родам — скачать:

что делать, если работодатель после вынесения решения по-прежнему не выплачивает декретные? в этом случае можно обратиться в следующую инстанцию — прокуратуру.

в прокуратуру

если женщина, неполучившая пособие по беременности и родам, решила жаловаться в прокуратуру, ей необходимо подготовить ряд документов. список бумаг един для всех ситуаций. лучшим вариантом обращения в прокуратуру является личное посещение органа.

ответственность для работодателя в этом случае может быть уголовной, размеры наказания прописаны в ст.145.1 ук рф.

образец заявления в прокуратуру о задержке выплаты декретного пособия:

если денег работодатель все равно не выплачивает, следует последняя крайняя мера — подача искового заявления в суд.

в суд

для судебного разбирательства необходимо предоставить в соответствующий орган пакет документов, который включает в себя следующие бумаги:

  • исковое заявление с требованиями к ответчику;
  • больничный лист сотрудницы;
  • заявление с просьбой начисления декретных выплат, оформленное на работодателя;
  • справка о доходах обратившейся за последние 2 года осуществления своей трудовой деятельности на предприятии;
  • документ об установленных сроках выплаты зарплаты в организации.

практически во всех случаях судебные разбирательства заканчиваются в пользу сотрудниц.

в дальнейшем взысканием денежных средств декретного пособия, назначенного судом к выплате, занимаются приставы. в большинстве ситуаций при обращении в суд конфликты такого типа решаются достаточно быстро.

поводы для невыплаты компанией

Работодатель может не выплачивать декретные в следующих случаях:

  • ликвидация фирмы;
  • ее банкротство;
  • невозможность определения места расположения организации.

Важно! Если организация, где работает беременная, проходит процедуру ликвидации, то увольнению подлежит весь персонал без исключений. В том числе в число уволенных попадают и сотрудницы в состоянии беременности.

Работодатель в этом случае вправе не выплачивать декретное пособие.

Однако не все так плохо. Деньги по беременности и родам женщине выплатит ФСС. Для этого собирается стандартный пакет документов из заявления, больничного листа, документов о заработке и подается в ближайшее территориальное отделение фонда.

В течение 10 дней пособие должно быть рассчитано и выплачено.

Законные причины для отказа ФСС

Непосредственным перечислением выплат занимается ФСС. Существует несколько причин, по которым данная организация вправе отказать в начислении декретного пособия.

В каких случаях ФСС может не выплатить пособие по беременности и родам:

  • беременная устроилась на работу специально для получения выплаты;
  • женщина продолжает трудиться, не оформляя отпуск;
  • повышение зарплаты.

Недавняя трудоустроенность

Согласно Законодательству, работодатель не имеет права отказать гражданке в трудоустройстве по причине ее беременности. Несмотря на это, в некоторых ситуациях сотрудники ФСС рассматривают это действие как незаконную попытку получения денежных средств.

В материальной помощи недавно устроившейся сотруднице могут отказать по нескольким причинам:

  • беременная устроилась на работу непосредственно перед декретом;
  • отсутствие требуемой профессиональной квалификации;
  • невыполнение работницей своих должностных полномочий;
  • существенное превышение размера заработной платы сотрудницы по сравнению с другими лицами, занимающими такую же должность;
  • специальное создание в компании должности, предназначенной для беременной сотрудницы.

Продолжение работы

Пособие по беременности и родам — это своеобразное возмещение потерянного на это время заработка. Из этого следует вывод о том, что работающая беременная не может претендовать на данный вид материальной помощи.

Важно! Если сотрудница продолжает выходить на работу, то декретные ей не выплачиваются на законных основаниях.

https://www.youtube.com/watch?v=CNpT1rXqM7c

Как только женщина оформит декрет, пособие ей будет назначено и выплачено но только за тот период, в течение которого она фактически была в отпуске по беременности.

То есть в случае, если она ушла в декрет позже срока, указанного в больничном пособии, то часть выплаты будет утеряна.

Повышение заработной платы

В случае, если гражданка длительный период времени получала одну зарплату, а перед оформлением декретного отпуска ее сумма неоправданно возросла, ФСС может потребовать от работодателя подробное разъяснение таких действий. Если ответ руководства не удовлетворит сотрудников ФСС, декретные пособия будут рассчитаны по прежней заработной плате.

Обоснованными причинами скачка суммы зарплаты являются следующие обстоятельства:

  • увеличение длительности рабочего дня;
  • повышение объема и уровня сложности выполняемых сотрудницей работ;
  • увеличение производственной нагрузки.

Что делать женщине, если работодатель не выплачивает ей декретные пособия, можно посмотреть в данном видео:

Образцы документов для взыскания пособий через суд – Центр социально-трудовых прав

Образец заявление в прокуратуру о невыплате декретных

  • Если Ваш работодатель отказывается выплачивать Вам пособия по беременности и родам/или пособие по уходу за ребёнком до 1, 5 лет, то Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании пособий. Если работодатель не ликвидирован, на его счетах есть денежные средства, местонахождение известно, то в качестве ответчика привлекается именно работодатель. Для правильности исчисления пособий, Вы можете указать в исковом заявлении территориальный орган Фонда социального страхования в качестве третьего лица без самостоятельного требования.

Подробнее о том, как рассчитать пособия, смотрите здесь…

Подробнее о процессуальных особенностях обращения в суд смотрите здесь…

Образец искового заявления к существующему работодателю

  • Согласно ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ “Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством” застрахованным лицам в случае прекращения деятельности страхователем на день обращения застрахованного лица за пособиями по беременности и родам, ежемесячным пособием по уходу за ребенком назначение и выплата указанных пособий осуществляются территориальным органом страховщика. Следовательно, если Вы узнали о том, что Ваш работодатель официально прекратил деятельность, т.е. ликвидировался и такая запись присутствует в Едином государственном реестре юридических лиц, то вы имеете право обратиться в территориальный орган Фонда социального страхования с заявлением о назначении и выплате пособия. Порядок подачи такого заявления установлен в Приказе Минздравсоцразвития РФ от 05.12.2011 N 1472н “Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по назначению и выплате пособия по беременности и родам в случае прекращения деятельности страхователем на день обращения застрахованного лица за пособием по беременности и родам либо в случае невозможности его выплаты страхователем в связи с недостаточностью денежных средств на его счете в кредитной организации и применением очередности списания денежных средств со счета, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации” и Приказе Минздравсоцразвития РФ от 21.02.2012 N 145н “Об утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае прекращения деятельности страхователем на день обращения застрахованного лица за ежемесячным пособием по уходу за ребенком либо в случае невозможности его выплаты страхователем в связи с недостаточностью денежных средств на его счете в кредитной организации и применением очередности списания денежных средств со счета, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации”.

Если Фонд отказал Вам в выплате пособий, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к Фонду с требованием выплаты пособия.

Подробнее о том, как рассчитать пособия, смотрите здесь …

Подробнее о процессуальных особенностях обращения в суд смотрите здесь…

Образец искового заявления к ФСС при ликвидации предприятия

  • Согласно ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ “Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством” застрахованным лицам в случае отсутствия возможности выплаты пособий страхователем в связи с недостаточностью денежных средств на его счетах в кредитных организациях и применением очередности списания денежных средств со счета, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации назначение и выплата пособия по беременности и родам и пособия по уходу за ребёнком осуществляются территориальным органом страховщика. Следовательно, если ФСС отказывается выполнять свою обязанность, Вы можете обратиться в суд.

В случае если Вы получили сведения о наличии денежных средств на счету работодателя, то можете обращаться в суд непосредственно к Фонду. Однако маловероятно, что банк предоставит Вам такую информацию или Фонд самостоятельно запросит сведения у банка.

Поэтому знаете банковские счета работодателя, Вы можете обратиться в территориальный орган в целях экономии времени необходимо предъявлять исковые требования одновременно и к региональному отделению ФСС РФ, и к работодателю – то есть указывать их в иске как соответчиков.

Также необходимо ходатайствовать в суде о запросе информации от регистрирующего органа (ФНС) о существующих счетах работодателя в кредитных организациях и сведений из банка о состоянии счетов работодателя.

Если на счете окажется задолженность, у Вас будет документальное подтверждение основания для получения пособия напрямую из Фонда, и суд должен будет Ваши требования к Фонду удовлетворить.

Подробнее о том, как рассчитать пособия, смотрите  здесь …
Подробнее о процессуальных особенностях обращения в суд смотрите здесь…

Образец ходатайства о запросе сведений из банка

Образец ходатайства о запросе сведений из налоговой

Образец искового заявления к работодателю и ФСС

Образец искового заявления к ФСС

  • Согласно ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ “Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством” застрахованным лицам в случае отсутствия возможности установления местонахождения страхователя и его имущества, на которое может быть обращено взыскание, при наличии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта невыплаты таким страхователем пособий застрахованному лицу, назначение и выплата пособий осуществляется территориальным органом страховщика.

Следовательно, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением к работодателю о выплате пособий (см. «Исковое заявление к работодателю»).

После этого получить постановление о невозможности исполнения решения у судебных приставов. На основании неисполненного решения и постановления о прекращении исполнительного производства Фонд обязан выплатить Вам пособие.

Если Фонд отказывается это сделать, то необходимо будет судиться с Фондом.

Подробнее о том, как рассчитать пособия, смотрите здесь… 

Подробнее о процессуальных особенностях обращения в суд смотрите здесь…

Образец искового заявления в ФСС при несуществующем работодателе

Все материалы раздела “Пособия в связи с рождением и воспитанием детей”

Источник: http://trudprava.ru/base/child/817

Онлайн Инспекция – Что делать, если мне не выплачено пособие по беременности и родам

Образец заявление в прокуратуру о невыплате декретных

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.

рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал).

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей  и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1          В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

 2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов. 

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

 3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.  

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи.  В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. 

 4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

– адрес проживания заявителя;

– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

– номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда.

Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/).

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

– электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. 

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

– регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

– данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

– сведения о своей должности и периоде работы;

– сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

– пояснения к сложившейся ситуации;

материалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

–           игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

–           отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

–           экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

–           коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

–           недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

–           не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

–           не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

–           не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!      

Источник: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/instruction/8

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.